Girişimciler İçin İş Fikri -Sanal Asistanlık

Görsel

Sanal asistan diğer küçük işletmeleri, girşimcileri destekleyen ve onlara  idari, yaratıcı ya da teknik konularda hizmet sunan bir girişimcidir.

Küçük işletmeler için bu tür hizmetleri dışardan satın almak giderek yaygınlaşmaktadır.  Küçük işletmeler ve girişimcilerle işbirliğinde başarılıysanız ve hızlı düşünüp, çabuk karar alabiliyorsanız, kontrol sağlamayı ve dağılmış prosesleri iyileştirmeyi seviyorsanız, sanal asistanlık sizin için iyi seçenek olabilir.

Avantajlar

  •  Evden çalışma konforuna sahip olacaksınız.
  •  Evinizde bir çalışma alanınız varsa, başlangıç maliyeti oldukça düşüktür.
  • Müşterilerinize genel  iş anlamında hizmet verebilir ya da emlak, sosyal medya, internet   marketing gibi belirli alanlarda uzmanlaşabilirsiniz.
  • Esnek çalışma saatlerine sahip olduğunuz bir işiniz olur.
  • Internet üzerinden  kolaylıkla ulaşabileceğiniz yetenek, bilgi ve tecrübenizi artıracak ve geliştircek yüzlerce kaynak mevcut.
  • Sanal asistan olmak için özel bir eğitim ya da sertifikaya ihtiyaç yoktur.
  • Müşterileriniz için sürekli ve gelişmekte olan hizmetler sunabilir ve uzun süreli iş ilişkileri kurabilirsiniz.

Dezavantajlar

  • İlk başlarda müşteri bulmakta zorlanabilirsiniz.
  • Sizden çok daha düşük ücretle çalışan kişilerle (Malezya, Pakistan)  rekabet etmek zorunda kalabilirsiniz.
  • Doğru ücretlendirmeyi yapmak zor olabilir.
  • Teknolojiyi sürekli takip etmeli ve kendinizi bu konularda güncel tutmalısınız.

Görsel

Sanal Asistan Size Nasıl Yardımcı Olur?

Tek Başına İş Yönetmek Zor Olabilir
Düzenli Olmak Fayda Sağlar

va-9
Düzenli ve organize olmak size zaman, para ve akıl sağlığı sağlar.
İş maillerinizi cevaplamak saatleriniz alıyor, ofisiniz evraktan geçilmiyor, bir basın bülteninin teslim tarihini atladınız ya da müşteri hizmetleri/satış sonrası hizmetleriniz sıkıntıda olabilir. Tüm bunlar için sanal asistan size yardımcı olabilir.

Benim neden sanal bir asistana ihtiyacım olsunki sorusunun cevabını aşağıda bulabilirsiniz.

E-mail Yönetimi : Sanal asistan sizin e-maillerini farklı yöntemlerle yönetebilir. Direkt kendi e-mailine yönlendirebilir, sizin web siteniz üzerinden ulaşabilir ya da siz uygun gördüklerinizi kendisine gönderebilirsiniz. Nasıl bir yöntem izleyeceğiniz tamamen size kalmış, bu size saatler kazandırabilir ve böylece hem önemli maillerinizi kaçırmamışhem de cevapsız bırakmamış olursunuz.

Siz Uzaktayken Posta Yönetimi : Uzun sureli seyahetlerinizde, mektup ve faturalarınız posta kutunuza gelmeye devam edecektir. Bunları sanal asistanın vereceği adrese göndertebilir ve bu sure içinde gereksiz olanların ayıklanıp, sizin için önemli olanları, faturaları scan edip, email ile gönderip size postalarınız hakkında güncel bilgi verebilir. Böylece ödemeler ve faturalar atlanmaz ya da gecikmez.

Parola/ Şifre Yönetimi : Her web sitesinin bir kullanıcı adı ve şifre gerektirdiği günümüzde tüm bu bilgileri kaybetmek ya da unutmak mümkün. Bu bilgileri asistanınıza yollarsanız, sizin için tüm bu bilgileri güncel ve kolay ulaşılabilir şekilde sizin için düzenleyebilir.

indir

Müşteri Kayıtları: Müşterileriniz hakkında tüm bilgilerin olacağı bir dosya hazırlayabilir. Sizin gönderdiğiniz bilgiler doğrultusunda en guncel halde tutup, gerektiğinde her türlü bilgiye ulaşmanızı sağlayabilir.

Müşteri D.günleri: Günümüzde müşteri odaklıolmak oldukça önem kazandı. Müşteri/danışanınızla irtibatta olmak için en iyi yollardan biri doğumgünü için ufak bir kart göndermek, yılbaşı kutlaması göndermek ya da bir teşekkür notu göndermektir. Müşteriniz bu ince düşünceyi mutlaka beğenecektir ve bunu taktir edecektir. Sanal asistan listeyi sizin için oluşturabilir ve bu tarihlerde kart göndermeyi unutmamamnızı sağlar.

Tatil Zamanları:  Eğer  bir blog ya da online bir iş yürütüyorsanız, işiniz icabı basın bültenleri, blogunuz için temalı yazılar yazıyorsanız, önemli günler ve tatil dönemlerinde temalı yazılar yazmanız işiniz için oldukça önemlidir. Hepimiz Yılbaşı, Anneler günü ya da Sevgililer gününü biliyoruz ama daha az önemli ya da az bilinen günler hakkında yazılar yazmak isizin için bir artı olabilir. Sanal asistan bu konularda size önceden bilgi ve gerekli linkleri sağlayabilir, gerekli hazırlıkları yapabilmeniz için öncesinde bilgilendirebilir ve sizin için bir listesini tutabilir.

Randevu Almak/ Hatırlatmak: Çok basit görünmesine rağmen, bazı günler sizin için çok yoğun ve hızlı geçebilir. Sanal asistan sizin adınıza telefonlarınızı cevaplayabilir, sizin adınıza aramalar yapabilir, takviminizi düzenleyip, yönetebilir. Daha da iyisi takviminizdeki toplantı/ görüşme ve deadlineları size e-mail ya da telefon yoluyla hatırlatabilir.

Evrak Taraması ve CD’ye kopyalanması: Eğer ofisinizde çok fazla evrak varsa ve düzen yoksa bunları daha rahat yönetmek, kontrol edebilmek ve aynı zamanda çevreci olabilmek için sanal asistanınız size yardımcı olabilir. Evrakları tarar, CD’ye aktararak depolar ve bunu size ulaştırır.

Müşteri Portföyünüze Ödeme Hatırlatması: Sanal asistan sizin adınıza müşterilerinize ulaşıp, ödemeleriyle ilgili arkadaşça bir hatırlatma yapabilir.

Renkli Dosyalama Sistemleri: Sanal asistan yanınızda olmamasına ragmen, sizin için bir dosyalama sistemi kurabilir. Evraklarınızı gönderirsiniz, ihtiyaçlarınızı anlatırsınız ve size özel bir renk kombinasyonuyla herşeyi daha kolay bulmanızı sağlayan ve evrak kaybına son veren size özel bir dosyalama sistemine sahip olursunuz.

Sanal bir asistanın size yardımcı olabileceği konularda limit sizsiniz, ihtiyacınızı belirleyip, ona gore bir hizmet talebinde bulunabilirsiniz. Böylelikle işinize, müşterilerinize ve özel hayatınıza veya işinizi için önemli olduğunu düşündüğünüz bir çok başka konuya daha çok zaman ayırabilirisiniz.

Neden Sanal Asistan?

Daha öncede bahsettiğim gibi, Türkiye’de sanal asistanlık bilinmiyor ve tercih edilmiyor. Alternatif olarak bazı şirketler tarafından kiralık/ sanal ofis ve  kiralık toplantı odası hizmeti veriliyor ve yine bu şemsiyenin altında telefonlarınızın cevaplanması, fakslarınızın yönlendirilmesi gibi basit sekreterlik hizmetleri  aylık bir ücret karşılığında sunuluyor.

Görsel

Ancak bir sanal asistanın size sunacağı hizmetler çok daha kaliteli ve etkili olacaktır. Çünkü sanal ofiste oradaki personel için bir başka müşteriden başkası değilken, kendi sanal asistanınız için en önemli müşteri siz olacaksınız ve size ve işinize özel bir hizmet alacaksınız.

Home office Çalışmak İsteyenler için Sanal Asistanlık

Ev konforunda, günlük işlerinizden geri kalmadan KOBİ’lere ve/veya sık seyahat etmek zorunda olan işadamlarına sekreterlik (asistanlık) hizmeti sunarak para kazanabilirsiniz. Henüz ülkemizde yaygınlaşmadı ve sıcak bakılan bir hizmet değil ancak tüm dünyada hızlı ilerlemiş ve oturmuş bir sektör.

Tam zamanlı bir sekreter istihdam edemeyen işletmeler, yoğun programları nedeniyle birden fazla asistana ihtiyaç duyan işletmeler veya kişiler, bir ofisi bulunmayan ve sürekli seyahat etmek zorunda olan işadamları için sekreterlik hizmeti verebilirsiniz.

İş programlarını düzenlersiniz, randevularını ayarlarsınız, rezervasyonlarını yaparsınız, maillerini kontrol eder ve gerekli cevapları yazarsınız. Ve bütün bunları kendi evinizden yaparsınız.

Avrupa ve Amerika olmak üzere dünyanın pek çok yerinde hem işverenler hem de iş arayanlar için yaygın bir sistem haline gelmiş durumda. Bu konuda hizmet veren ajanslara bağlı çalışan sanal asistanlar ya da tek başına çalışan freelance sanal asistanlar mevcut. Genelde hepsinin uzmanlaştığı alanlar var ve bu konularda hizmet veriyorlar. 

Sizin İçin Neler Yapabilirim?

  1. E-mail Yönetimi: Günümüzde email en temel iletişim araçlarından biri, hızlı cevap verebilmek, e-maillerin doğru kişilere zamanında iletilmesi işlerin kaçmaması ve şirket imajı için oldukça önemli. Sanal asistanla e-maillerinizi vaktinde ve doğru bir şekilde yanıtlayabilirsiniz. Bu sizin şirketinizin profesyonel ve müşteri odaklı olduğunu gösterecektir.
  2. Sosyal Medya Hesaplarının Yönetilmesi: Twitter, Facebook, Linkedin gibi sosyal medya ağlarının kullanımı gittikçe artmakta ve hem şirketler, hem müşteriler bu medyaları aktif olarak kullanmakta.  Sanal asistan bu medyaları sizin adınıza yönetebilir ve güncelleyebilir. Bu alanlarda aktif ve güncel bir profiliniz olması şirket imajına büyük katkı sağlayacaktır.
  3. Internet Araştırmaları: Yeni iş irtibatları bulmak, işiniz konusunda yenilikleri ve güncel bilgileri takip etmek şirketler için çok önemli ancak internet üzerinde çok fazla bilgi kirliliği olması size zaman kaybı yaratacaktır. Sanal asistan istediğiniz konularda sizin için araştırma yapabilir ve doğru bilgiyi size sunar.
  4. Metin Düzenleme: Ürün ya da hizmetlerinizi tanıttığınız internet sitenizin ya da tanıtım yaptığınız weblog yazılarını siz hazırladıktan sonra kolay ve etkili okunabilir hale getirebilir, sayfayı sizin için güncelleyebilir  veya hazırlayabilirim.
  5. Veri Girişi: Şirketiniz için yazılması gereken uzun yazıların yazılması, verilerin girişinin yapılması ya da dataların düzenlenmesi gibi işler hem zaman alıcı, hem de günlük işleyişte içinde yük gelebilecek işlerdir, bunları sizin adınıza memnuniyetle ve hızla tamamlayabilirim.
  6. Yabancı Dil Desteği: Eğer yeterli derecede İngilizce bilginiz yoksa, sizin için katalogları tercüme edebilir, toplantılara sizinle katılıp tercüme yapabilir ya da iş yazışmalarınızı sizin adınıza tercüme edebilir ya da yürütebilirim. Görsel